Portal del paciente¶
Tu portal puede darle a cada paciente su propio acceso (usuario y contraseña) para que vea sus citas, conteste cuestionarios, descargue sus facturas y administre su perfil. Tú decides qué se activa.
Activar el portal del paciente¶
En Configuración › Configuración del portal, pestaña Pacientes, controlas:
- Habilitar acceso de pacientes — interruptor general. Si lo apagas, se desactiva por completo el login de pacientes (la pestaña de acceso desaparece y nadie puede entrar).
- Mis citas — el paciente ve sus citas y puede cancelarlas. Agendar y reagendar él mismo sólo si además enciendes Que el paciente agende su propia cita (nace apagado: el consultorio programa y el paciente confirma).
- Mi expediente — el paciente contesta y consulta su historia clínica y sus cuestionarios, sube sus estudios y resultados, y ve los documentos que le compartas.
- Facturas y pagos — el paciente descarga sus CFDI (PDF/XML).
- Mi perfil y contraseña — el paciente edita sus datos y cambia su contraseña.
Cada sección que actives aparece como un acceso en el panel del paciente.
Invitar a un paciente¶
Para que un paciente cree su acceso, le envías una invitación:
- Desde la ficha del paciente, con el botón Invitar al portal (genera un código y un enlace que puedes enviar por correo o WhatsApp).
- O automáticamente en la citación: cuando agendas una cita a un paciente que aún no tiene cuenta, el correo de la cita puede incluir la invitación.
Cuando el paciente se registra con ese código, su cuenta queda activa de inmediato (no tienes que autorizarlo), elige su médico de cabecera y puede capturar datos fiscales opcionales.
Sin código queda pendiente
Si alguien se registra sin un código de invitación válido, su alta queda pendiente de autorización y la apruebas tú desde el equipo.
Compartir expedientes entre médicos¶
El expediente de un paciente (historia clínica + cuestionarios) es uno solo, y el paciente decide qué médicos lo ven —incluso médicos de otro consultorio—. Esto evita recapturar la información cuando el paciente cambia o suma de médico.
Compartidos conmigo¶
En el menú Compartidos conmigo ves los pacientes —de tu consultorio o de otro— que te dieron acceso a su expediente, y abres su historia clínica desde ahí.
Solicitar acceso¶
Si en una cita (o al revisar la historia clínica) el sistema detecta que el paciente ya tiene expediente con otro médico y aún no lo comparte contigo, puedes pulsar Solicitar acceso:
- Al paciente le llega un enlace para autorizar (en su correo, o en la misma citación).
- El paciente autoriza con un clic, sin necesidad de cuenta.
- Tú ves la respuesta en vivo, y tienes botones para recargar o reenviar la solicitud.
Siempre con consentimiento
Ningún médico ve el expediente de un paciente sin que el paciente lo autorice. El paciente puede dejar de compartir cuando quiera desde su portal.